Selvstændig kædereaktion
Et års tid efter deres etablering tæller de Danske Selvstændige Ejendomsmæglere over 120 forretningssteder, og er på vej ind i DE’s Brancheråd. Hvem er de? Og hvad vil de? Det fortæller DSE’s formand Pernille Sams om her.
Af Sandy Thornland / Fotos: Udlånt af PERNILLE SAMS
Luften er tør og frostklar denne mandag formiddag, hvor statsaut. ejendomsmægler og cand.jur. Pernille Sams, der er formand for Danske Selvstændige Ejendomsmæglere, tager sig tid til at give et indblik i, hvad den stadig forholdsvis nye kæde af selvstændige ejendomsmæglere er for en størrelse. En kæde uden logo eller farve. Men med mål og meninger, understreger kædeformanden.
Baggrunden for DSE
Hvem er de Danske Selvstændige Ejendomsmæglere – og ud fra hvilke ønsker eller behov er de opstået?
”Der er tre hovedårsager til, at vi har startet DSE. For det første er der økonomisk fornuft i at koordinere vores indkøb og derved opnå stordriftsfordele. For det andet er der mulighederne for samarbejde og erfaringsudveksling. Og for det tredje er der det fagpolitiske aspekt – i en lang række situationer er der behov for, at de selvstændige mæglere kan give udtryk for deres holdning. Hvis en enkelt mægler siger sin mening, har det en yderst beskeden effekt på branchen. Mine år i Brancherådet gav mig et indtryk af, at der manglede noget, som kunne samle de selvstændige på en mere formaliseret måde og dermed give os mere gennemslagskraft. Kæderne sagde, at vi havde et udefineret bagland. Og en type som mig, der har en politisk baggrund, kan ikke stå og se på, at en meget stor del af branchen, nemlig de selvstændige, der er superdygtige, ikke får den respekt, de fortjener.”
Hvorfor har DSE organiseret sig, som I har?
"For at holde sammen på en meget vigtig del af de danske ejendomsmæglere og styrke deres konkurrenceevne. Vi har valgt et koncept, der passer til selvstændige. Dvs. uden koncepttvang, men med ret til at udnytte en lang række fordele. Vi mødes hvert halve år for at drøfte nye samarbejdsmuligheder, skabe netværk, fornyelse, udveksle erfaringer og hygge os. Mange af os lægger et stort frivilligt, ulønnet arbejde i DSE, og derfor er det meget billigt at være medlem. Det er ikke vores mål, at nogen skal tjene på at drive DSE – derimod skal DSE være en økonomisk, faglig og politisk gevinst for medlemmerne. Vi er ikke delt op efter størrelse, geografisk beliggenhed eller på anden måde. DSE har ikke noget hierarki og ingen fronter.”
Men I har en bestyrelse…
”Ja, vi holder generalforsamling hvert år i marts, og mens bestyrelsen hidtil har haft fire medlemmer, vil den til næste år blive udvidet til fem, idet arbejdet for DSE trækker hårdt på det enkelte bestyrelsesmedlem.”
Hvad vil DSE opnå politisk?
”Vi har efterhånden så mange medlemmer – over 120 forretningssteder, og der kommer hele tiden nye – at vi vil bede om at få vores egen plads i Brancherådet. Det vil betyde, at de selvstændige fremover har to stemmer i Brancherådet, nemlig repræsentanten for DSE og repræsentanten for de uafhængige mæglere, der ikke er medlem af DSE. Derved mindskes sandsynligheden for, at der igen opstår en situation, som L ligner den hvor de selvstændige ikke fik den ønskede indflydelse på Boligsiden, fordi vi ikke stod sammen.”
Hvad får medlemmerne ud af DSE
Hvad er DSE’s succeskriterium?
”DSE skal være det naturlige samlingssted for selvstændige i ejendomsmæglerbranchen. Selvstændige ejendomsmæglere er en vigtig del af branchen for forbrugerne, og skal også være det i fremtiden. Her findes de forskellige specialiserede mæglere, lokalt såvel som opdelt på nicher. Disse mæglere kan sammen med de traditionelle kædemæglere give forbrugerne en vigtig valgfrihed. Det er vigtigt at disse forskelle findes og trives. Branchen er bedst stillet med at vi ikke alle sammen bliver ens. Der findes andet end masseproduktion.”
Hvad kan den enkelte selvstændige ejendomsmægler få ud af at være medlem hos jer?
”Det er vores formål at skabe bedre konkurrenceevne og -vilkår for selvstændige ejendomsmæglere. Udover indkøbsfordele og et stærkt netværk har vores medlemmer også mulighed for at trække på hjælp fra en stribe firmaer, der samarbejder med DSE, bl.a. når det gælder it-løsninger eller trykopgaver. Det er en prismæssig og faglig genvej til underleverandører, der kender ejendomsmæglerbranchen og derfor kan yde en optimal service. Endelig har det vist sig, at det er vigtigt, at de selvstændige mæglere kan stå langt mere sammen fagpolitisk. Her er vi det oplagte forum."
Hvorfor driver I hjemmeside sammen med RealMæglerne?
”Vi har indgået et teknisk indkøbssamarbejdemed RealMæglerne, fordi dettilsammen bringer os op i en størrelsesom de største i Danmark. Det giveren række indlysende indkøbsfordele,men er åbenbart blevet misforstået afnogle, og derfor vil jeg slå fast: vi bliverikke RealMæglere, og RealMæglernebliver ikke DSE’ere. Vi samarbejder hvordet gavner vores medlemmer, uden detødelægger deres identitet og særligeønsker.Hjemmesiden boligabc.dk er danskeselvstændige ejendomsmægleresfælles hjemmeside – den kan voresmedlemmer vælge at benytte som enusynlig søgefunktion og motor til atopgradere deres egne hjemmesider.Det sparer hvert enkelt medlem mangepenge på. Hvad der på sigt sker medvores aktiviteter på nettet, vil tidenvise. Hvis et af vores medlemmerkommer med et godt forslag, så er detmåske det, vi gør.”
Hvad får forbrugerne ud af DSE
Hvordan oplever en kunde en forskelmellem at handle med en DSE’er fremfor en anden ejendomsmægler?
”Hvordan kunden oplever ejendomsmægleren,afhænger af den enkeltekunde og den enkelte mægler. Selv istore kæder, hvor mæglerne er bundettil et koncept, er der forskel på denpersonlige service. Men overordnet vilDSE’erne have et mere konkurrencedygtigtprodukt og flere valgmuligheder,og det vil gavne de selvstændige ejendomsmæglere.Det er da bemærkelsesværdigt,at mange selvstændige faktisker gået frem under den aktuelle krise.Måske skyldes det, at selvstændige ermere tilbageholdende med at slå dyrebutikker op på dyre adresser. Selvstændigestarter mere forsigtigt, de har ikkede store franchiseudgifter, og de kansætte tæring efter næring.Der er altid plads i markedet til dygtigeselvstændige ejendomsmæglere.Det er kun et spørgsmål om at gøre sinforretning konkurrencedygtig. Der skalvære nicher i branchen, der skal værevariation, ellers bliver det kedeligt. DSEskaber plads til, at hvert medlem kanvære sig selv, og hvert medlem har sinegen profil. Medlemmerne kan specialiseresig og derved tilbyde forbrugerneet individuelt, konkurrencedygtigtprodukt.”
Medlemmernes uafhængighed og normer
Hvordan er DSE sat sammen?
”Vores medlemmer er jævnt fordeltover hele landet – der er ingen geografisktyngde i en bestemt landsdel.Vi er jo kun knap et år gamle, men vihar afholdt to halvårsmøder, og her harkønsfordelingen været cirka 50/50.N ogle af vores medlemmer harmange butikker, og derudover er dermange medlemmer med en eller få forretninger.En stor del har rigtig mangeårs brancheerfaring, men vi har ogsåti helt nye, hvoraf nogle har forladtkæder, mens andre først lige har startetegen forretning for første gang. Detviser mig, at vi har fat i det rigtige.”
Hvor uafhængige er DSE’s medlemmer? Boligabc.dk har et link til Foreningen for lokale banker, sparekasser og andelskasser i Danmark – hvilken karakter har dette samarbejde?
”Vi samarbejder med alle, herunderisær med lokale pengeinstitutter. Hvisen lille lokal sparekasse har en lilleboligbutik, er det også oplagte medlemmerhos os. Flere steder i landet harlokale pengeinstitutter og selvstændigeejendomsmæglere et fantastisk samarbejde.Det fremmer vi.”
Men hvis en af de store banker vil samarbejde med jer, siger I vel ikke nej?
”Vi afskærer os ikke fra samarbejdemed seriøse aktører – store eller små.”
Ca. 10 pct. af DSE’s medlemmer er ikke medlem af DE. Hvad betyder det for forbrugertrygheden – og er det ikke med til at gøre markedet mindre gennemsigtigt for forbrugerne?
”Alle vores medlemmer er forsikrede –hvis ikke via DE, så et andet sted. Deter jo en forudsætning for, at man kandrive mæglervirksomhed. Jeg tror ikkevi procentvis har færre DE-medlemmerend flere af de øvrige kæder.”
Hvilke regler eller normer har DSE? Der står på boligabc.dk, at DSE’smedlemmer helt individuelt kan lægge deres kvalitetskrav så højt, de ønsker. Er der i DSE fastlagt et mindstekrav til kvaliteten?
”Minimumskravet ligger i lovgivningenog i DE’s krav. Vi forestiller os ikke, atvi skal gå ud og kontrollere hvert enkeltmedlem. Vi har respekt for den enkeltemægler, der selv står inde for sin forretning,men mange selvstændige mæglerehar via deres nichevalg lagt sig påhøjere niveau end gennemsnittet.”
Kort om DSE
Danske Selvstændige Ejendomsmæglere blev etableret i foråret 2009 og repræsenterer i dag over 120 forretningssteder fordelt over hele landet. Det er kædens erklærede mål at være det naturlige samlingssted for selvstændige i ejendomsmæglerbranchen. Ved at koordinere medlemmernes indkøb opnås stordriftsfordele, medlemmerne indgår i samarbejde samt erfaringsudveksling, og fagpolitisk arbejder DSE for, at selvstændige mægleres mening får mere gehør i branchen.
Foruden formand Pernille Sams tæller DSE’s bestyrelse statsaut. ejendomsmægler og advokat Hans M. Lilienhoff (næstformand og sekretær), statsaut. ejendomsmægler og valuar John Frandsen (kasserer) samt statsaut. ejendomsmægler og valuar Kjeld Kosiara (webmaster).